1. Allgemeines
1.1
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Michelle Banguio, Hertensteinstrasse 6, 6353 Weggis, Schweiz (im Folgenden „Mentorin“, „Coach“, „Verkäuferin“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Teilnehmer“, „Kunde“, „Leser“, „Hörer“, „Nutzer“). Die Bezeichnungen „Mentorin“, „Coach“ und „Verkäuferin“ beziehen sich jeweils auf dieselbe Person. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
1.3
Es gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung Vertragsbestandteil wird und dem Kunden im Rahmen der Bestellung zur Verfügung gestellt wird. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Wir behalten uns vor, die AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Auf wesentliche Änderungen weisen wir den Kunden rechtzeitig hin.
2. Vertragsschluss
2.1
Die Darstellung der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung abgibt und diese durch uns mittels Bestätigungs-E-Mail angenommen wird. Mit Zugang der Bestätigungs-E-Mail ist der Vertrag geschlossen.
2.3
Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel über die Plattform „myablefy“. Im Rahmen des Bestellprozesses wählt der Kunde das gewünschte Produkt aus, gibt die abgefragten Daten ein und wählt eine der angebotenen Zahlungsarten. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, alle Angaben zu überprüfen und zu korrigieren. Durch Anklicken des jeweiligen Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
2.4
Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und er unter dieser Adresse erreichbar ist.
2.5
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information; maßgeblich ist der deutsche Text.
2.6
Eine Kontaktaufnahme durch uns erfolgt in der Regel per E-Mail.
2.7
Bei digitalen Gütern räumen wir dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die eigene Nutzung ein. Eine Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet, sofern keine ausdrückliche Zustimmung erteilt wurde.
3. Zahlungsbedingungen
3.1
Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise.
3.2
Der Kaufpreis ist mit Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
3.3
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
3.4
Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
3.5
Ob eine Leistung steuerlich als Betriebsausgabe anerkannt wird, liegt in der Verantwortung des Kunden.
3.6
Der Zugang zu Leistungen erfolgt erst nach Zahlungseingang.
3.7
Bei Ratenzahlungen kann der Gesamtbetrag im Vergleich zu einer Einmalzahlung höher sein. Eine vorzeitige vollständige Zahlung des noch offenen Betrags ist grundsätzlich möglich, bedarf jedoch einer individuellen Abstimmung und technischen Umsetzung. Ein Anspruch auf eine automatisierte Umstellung der Zahlungsweise besteht nicht.
3.8
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten oder einzustellen.
3.9
Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von der tatsächlichen Nutzung der Leistung fort.
4. Versandbedingungen und Auslieferung
4.1
Physische Produkte werden gemäß den vereinbarten Versandbedingungen geliefert. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2
Digitale Inhalte werden per Download, E-Mail oder über einen Mitgliederbereich bereitgestellt.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1
Die Laufzeit der Programme ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
5.2
Das außerordentliche Kündigungsrecht bleibt unberührt, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB.
5.3
Sofern nicht ausdrücklich anders geregelt, besteht keine Geld-zurück-Garantie. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
6. Details und Ablauf des Leistungsangebots
6.1
Coaching, Mentoring und Events finden 1:1 oder in Gruppen statt.
6.2
Ort, Dauer und Umfang richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung.
6.3
Online-Leistungen erfolgen je nach Produkt entweder live (z. B. per Videokonferenz) oder in Form vorab aufgezeichneter Inhalte wie Video- oder Audioaufzeichnungen, die dem Kunden über eine Online-Plattform zur Verfügung gestellt werden.
6.4
Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, live an Gruppencalls oder Online-Events teilzunehmen. Die Termine werden rechtzeitig bekannt gegeben. Ob und in welchem Umfang Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Eine Wiederholung von Terminen findet nicht statt.
6.5
Wir sind berechtigt, Inhalte zu aktualisieren oder weiterzuentwickeln, sofern dies der Qualität dient.
7. Coaching und Mentoring
7.1
Das Coaching und Mentoring dient der persönlichen und beruflichen Reflexion, Orientierung und Entwicklung. Es handelt sich nicht um eine Ausbildung, ein Fernstudium oder eine Maßnahme mit Leistungs- oder Lernkontrollen.
7.2
Die Verantwortung für Entscheidungen, Umsetzung und Ergebnisse liegt vollständig beim Kunden.
7.3
Es werden keinerlei medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben.
7.4
Das Coaching ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung.
8. Live-Events und Retreats
8.1
Bei organisatorisch notwendigen Änderungen oder höherer Gewalt können Events verschoben oder angepasst werden.
8.2
Fotos und Videos können im Rahmen von Events erstellt und für eigene Werbezwecke genutzt werden. Ein Widerspruch ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
8.3
Teilnehmer verpflichten sich zu respektvollem Verhalten. Eigene Mitschnitte oder Aufnahmen anderer Teilnehmer ohne Einwilligung sind untersagt.
9. Buch „No Limits – Zu einem erfüllten und erfolgreichen Leben trotz Krisen und Herausforderungen!“
9.1
Alle Inhalte wurden sorgfältig erstellt, stellen jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.
9.2
Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich und ersetzt keine medizinische oder therapeutische Beratung.
9.3
Die zum Buch gehörenden Audio-Inhalte, einschließlich des Hörbuchs sowie begleitender Meditationen und Atemübungen, werden je nach Inhalt entweder über die Plattform myablefy oder über einen auf der Website bereitgestellten Audioplayer zur Verfügung gestellt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung dieser Inhalte ist nicht gestattet.
10. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
10.1
Nicht genutzte Leistungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
11. Widerrufsrecht
11.1
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
11.2
Die Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular erhält der Kunde im Rahmen des Bestellprozesses bzw. mit der Bestätigungs-E-Mail über myablefy.
11.3
Bei digitalen Produkten und Dienstleistungen, die sofort vollständig bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden im Bestellprozess.
12. Zugang zu Programmen
12.1
Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar.
12.2
Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen (Endgerät, Internet, Software, ggf. Zoom) selbst verantwortlich. Entstehende Kosten trägt der Kunde selbst.
12.3
Bei Verstößen gegen Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren.
13. Nutzungsrechte und Know-how-Schutz
13.1
Alle bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die eigene Nutzung bestimmt.
13.2
Die Anwendung der Inhalte im eigenen Leben oder Beruf ist erlaubt.
13.3
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung der Materialien als Grundlage eigener Programme oder Angebote ist untersagt.
13.4
Die im Rahmen der Zusammenarbeit eingesetzten Methoden, Konzepte, Strukturen und Materialien stellen geschütztes Know-how der Mentorin dar. Der Kunde verpflichtet sich, diese nicht als eigene Leistungen darzustellen, nicht in wesentlichen Teilen zu vervielfältigen oder als Grundlage für eigene Programme, Kurse oder vergleichbare Angebote zu verwenden und sie nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
14. Daten
14.1
Zur Bestellabwicklung nutzen wir myablefy. Zahlungsabwicklungen erfolgen über externe Zahlungsdienstleister.
14.2
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.
15. Haftungsbeschränkung
15.1
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
15.2
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15.3
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
16. Höhere Gewalt
16.1
Bei Ereignissen höherer Gewalt verlängern sich Leistungszeiträume angemessen.
16.2
Beide Parteien bemühen sich um eine praktikable Lösung.
16.3
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17. Schlussbestimmungen
17.1
Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform.
17.2
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
17.3
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Geschäftssitz der Mentorin.
17.4
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
17.5
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.